Наталья Лагутенкова

Место работы Alfaleads

Должность Заместитель финансового директора, финансовый бизнес партнер

Период работы с 2023 по 2025

Обязанности Основные задачи: 1. Операционное управление несколькими отделами. 2. Управление финансовым отделом в том числе back office (27 человек) и отделом разработки (10 человек) . 3. Автоматизация бизнес-процессов и финансовой отчётности. Достижения: 1. Оптимизировала внутренние бизнес процессы, повысила ключевые показатели эффективности, создала и постоянно обновляла инструкции и базы знаний. 2. Внедрила, совместно с отделом разработки, бюджетирования в компании, платежного календаря, выставления заявок на оплаты, сверки с клиентами и перевод архива компании в CRM ODOO. 3. Получила аккредитации компании, перевела на льготы по налогам и тем самым снизила затраты компании по ФОТ более чем на 1,5 млн в квартал. 4. Структурировала бизнес процессы между финансовым отделом и остальными юнитами компании, тем самым увеличила скорость работы сотрудников на 35%, а кол-во обрабатываемых заявок на оплату с 65 до 90 в день. 5. Совместно с HrBP внедрила систему мотивации для отдела. 6. Организовала новый юнит финансовых бизнес партнеров, тем самым освободив часть руководителей от работы, связанной с анализом PL, CF и прочими финансовыми отчетами.

Место работы Keepcall

Должность Операционный директор, заместитель финансового директора

Период работы с 2020 по 2023

Обязанности Основные задачи: 1. Операционное управление деятельностью проекта. В управлении более 50 человек: отдел продаж, отдел аккаунтов, документооборот, финансы, колл-центр, отдел разработки. 2. Моделирование бизнес процессов и оптимизация операционных процессов: выделение отдела по работе с документами и ОРД (оператор рекламных данных), разделение отдела продаж на менеджеров по продажам и аккаунтов. 3. Участие в стратегическом планировании проекта. 4. Замещение финансового директора (получение грантов, работа с бухгалтерией, контроль за заработной платой и премиями). Достижения: 1. Вывела проект из минуса. При вхождении в проект чистая прибыль составляла -400 тысяч, через три месяца оптимизации процессов, реорганизации внутри коллектива чистая прибыль составила 500 тыс, далее рост прибыли от 5 млн до 13 млн ежемесячно. 2. Сократила дебиторскую задолженность на 82%, в целом был составлен график оплат и жёстко контролировался. 3. Получила за два месяца аккредитацию как IT компания, без подключения сторонней помощи и вывела компанию на льготы по налогам, сократив расходы на ФОТ. 4. Полностью собрала команду, способную выполнять поставленные задачи. 5. Участвовала в получении грантов для проекта. 6. Одна из первых стала работать с ОРД (оператор рекламных данных) и обучала новым правилам работы клиентов. 7. Получила в течение месяца для компании статус оператора персональных данных.

Место работы ООО Актис-медиа

Должность Директор по работе с клиентами

Период работы с 2020 по 2020

Обязанности Обязанности: Управление отделом по работе с клиентами. Достижения: 1. Внедрила amo srm, что позволило сделать работу менеджеров более эффективной и увеличить продажи на 15%. 2. Сократила дебиторскую задолженность. 3. Внедрила работу по участию в тендерах.

Место работы Homework

Должность Операционный директор

Период работы с 2008 по 2020

Обязанности Основные задачи: 1. Операционное управление деятельностью проекта (в подчинении 3 линейных руководителя, и 30 менеджеров). 2. Финансовое планирование и годовое бюджетирование компании. 3. Разработка системы мотивации для сотрудников. 4. Работа с акционерами, расчёт дивидендов. Достижения: 1. Сформировала команду, способную достигать целей и поставленных задач. 2. Увеличила средний чек компании на 25%. 3. Уменьшила затраты проекта на 38% (изменение провайдера телефонии, переход в новые банки, поиск новых помещений для офисов, снижение арендной платы и прочее). 4. Разработала и внедрила KPI сотрудников.5. Участвовала в разработке и внедрении CRM системы (описание бизнес-процессов, алгоритмов, постановка и тестирование задач).