Опишите задачу, а мы поможем её решить
- Нужен эксперт для консультации или проекта?
- Хотите реализовать проект под ключ?
- Нужен советник или член совета директоров?
- В поисках экспертного совета для стратегии?
Заказчик
Эксперт
Единое окно компетенций
- от идеи до результата
- без найма и лишних расходов
- с топ-экспертами и гарантиями платформы
С нами удобно и безопасно
С НАМИ ПРОСТО
Вы подаете заявку - мы организуем работу. От подбора эксперта до формирования команды и управления проектом
РЕЗУЛЬТАТЫ, А НЕ ЧАСЫ
Вы платите не за предоставление специалистов, а достижение результата.
ПРОСТРАНСТВО ДОВЕРИЯ
Мы тщательно проверяем компетенции, деловую репутацию и опыт экспертов, берем на себя ответственность
ЕДИНАЯ ЦИФРОВАЯ СРЕДА
Все коммуникации, документы и задачи — в одной системе. Удобно и прозрачно на всех этапах работы.
Экспертиза
Digital-маркетинг
Бренд-менеджмент
Брендинг
Ведение переговоров
Внедрение внутренних политик
Выявление потребности
ВЭД
Динамика машин
Кампании по продвижению
Маркетинговые исследования
Машиностроение
Медицинские споры
Механика
Налоговая реконструкция
Оптимизация и снижение производственных затрат
Оптимизация и снижение производственных затрат
Организация международных перевозок
Показать ещё
Андрей Меняев
Директор в INTEGRA - юридический консультант в сфере недвижимости и строительства
Формат работы
Очная консультация
Онлайн консультация
Профессиональное общение и обмен опытом
Услуга от эксперта
Образовательная деятельность
Работа в команде
Подробнее
Александр Калинников
Директор по инвестициям АО "МИР"
Формат работы
Онлайн консультация
Профессиональное общение и обмен опытом
Услуга от эксперта
Работа в команде
Подробнее
Анна Стратулат
Юридический консультант в сфере IT | IP
Анастасия Рыжакова
Эксперт в масштабировании бизнеса и операционном управлении
Формат работы
Наставничество
Онлайн консультация
Частичная занятость
Профессиональное общение и обмен опытом
Образовательная деятельность
Подробнее
Надежда Новикова
Эксперт в управлении персоналом
Формат работы
Наставничество
Онлайн консультация
Профессиональное общение и обмен опытом
Образовательная деятельность
Работа в команде
Подробнее
Услуги
Примеры задач
Услуги от экспертов
Подготовка документов для аудита концессионного соглашения
Показать всё
Подготовка конкурсной документации, проекта технического задания и муниципального контракта на проведение финансово-технического аудита концессионного соглашения на единый технологический комплекс имущества системы водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод
Показать всё
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ
Проведение муниципальным образованием финансово-технического аудита по системе водоснабжения. Для выбора исполнителя подготовили аукционную документацию в соответствии с Законом о контрактной системе. Для финансово-технического аудита было подготовлено техзадание с разделами: описание, анализ документации, финансовый аудит, анализ реализации проекта, риски. Также были разработаны критерии выбора исполнителя и аукционная документация.
Показать всё
Для финансово-технического аудита было подготовлено техзадание с разделами: описание, анализ документации, финансовый аудит, анализ реализации проекта, риски. Также были разработаны критерии выбора исполнителя и аукционная документация.
Показать всё
Полный пакет конкурсный документации согласован и передан муниципальному заказчику.
Показать всё
Услуги от экспертов
Сокращение 20 человек. Ноль негатива. 80% трудоустроены
Показать всё
Сокращение 20 человек. Ноль негатива. 80% трудоустроены
Показать всё
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ
Ситуация: логистическая компания проводит оптимизация штата, под сокращение - 20 сотрудников.
Риски: негативные отзывы, репутационные потери, демотивация команды. В компании никогда не проводили цивилизованных сокращений.
Задача:
Провести сокращение без конфликтов и сохранить HR-бренд.
Показать всё
-
Разработан аутплейсмент-пакет
-
Проведены 20 индивидуальных карьерных консультаций
-
Упакованы резюме сотрудников, сотрудники готовы к собеседованиям
-
Обеспечено сопровождение до трудоустройства.
Показать всё
-
16 человек из 20 трудоустроены за 1,5 месяца
-
0 негативных отзывов на hh.ru, в Telegram
-
У оставшихся сотрудников вырос уровень доверия
-
Компания сохранила репутацию ответственного работодателя
Показать всё
Услуги от экспертов
Повышение эффективности контакт-центра
Показать всё
Эффективность контакт-центра была повышена на 20% благодаря комплексной программе мероприятий: разработаны курсы обучения операторов, изменён подход к подбору персонала с учётом индивидуальных способностей, проведена коррекция маркетинговых кампаний и обновлена система мотивации сотрудников. Итогом стало снижение нагрузки на операторов и значительный прирост приходов клиентов.
Показать всё
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ
Улучшить эффективность контакт-центра
Показать всё
Эта цель была достигнута благодаря комплексному подходу, охватывающему разработку программы обучения операторов, изменение подхода к отбору кандидатов, формирование персонализированных маршрутов подбора и распределения работников в зависимости от их способностей, а также активное участие в управлении маркетинговыми активностями компании.
- Первым этапом реализации проекта стала детальная диагностика текущего положения дел в контакт-центре. Анализ показал проблемы, влияющие на производительность: недостаточная квалификация операторов, отсутствие мотивации и низкая вовлеченность персонала. Чтобы устранить эти недостатки, я разработала специализированную программу обучения, ориентированную на потребности именно нашего заказчика. Она включает как теоретическое изучение особенностей продукта и услуг компании, так и практические занятия по развитию коммуникативных навыков и стрессоустойчивости.
- Следующим важным направлением стал процесс отбора кадров. Я перешла от стандартной схемы найма к индивидуальному подходу, учитывающему личные способности кандидата. Благодаря этому сотрудники оказались распределены по своим сильным сторонам, что значительно увеличило продуктивность работы каждого оператора. Такой подход позволил добиться значительного снижения текучки кадров и существенно увеличить средний показатель NPS (Net Promoter Score) среди клиентов.
- Кроме того, особое внимание уделялось координации работы контакт-центра с маркетинговым департаментом. Специалисты провели аудит текущих рекламных кампаний и разработали рекомендации по их улучшению. Была скорректирована рекламная стратегия, адаптированы акции, проведены мероприятия по привлечению целевых групп аудитории. Эти шаги позволили существенно снизить нагрузку на контакт центр и повысить уровень обратной связи от пользователей.
- Изменилась и система мотивации сотрудников. Вместо универсальных стимулов мы ввели дифференцированные поощрения, учитывая достижения каждого специалиста индивидуально. Такие меры положительно сказались на заинтересованности сотрудников в своей работе и ускорили темпы прироста ключевых метрик.
Показать всё
Повышение эффективности контакт-центра на 20% звонков в приход.
Результатом проведённой работы стало значительное снижение нагрузки на операторов и одновременное повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Мой опыт показывает, что даже небольшие изменения в процессах способны существенно повлиять на конечные результаты. Этот проект доказал свою эффективность и служит отличным примером комплексного подхода к решению бизнес-задач.
Результатом проведённой работы стало значительное снижение нагрузки на операторов и одновременное повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Мой опыт показывает, что даже небольшие изменения в процессах способны существенно повлиять на конечные результаты. Этот проект доказал свою эффективность и служит отличным примером комплексного подхода к решению бизнес-задач.
Показать всё
Юридические услуги
Выход из многодомового ТСЖ
Показать всё
К нам обратились жильцы дома, уставшие от непрозрачных начислений в многодомовом ТСЖ – мы помогли им организовать выход и создать собственное управление.
Показать всё
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ
Дано: многодомовое ТСЖ с непрозрачным управлением, общим котлом поступлений и неясным порядком распределения средств на содержание и текущий ремонт между домами.
Надо отметить, что многодомовым ТСЖ стало совершенно искусственно — в него были собраны несколько близко расположенных друг к другу, но самостоятельных МКД.
Устав от неразберихи и отсутствия прозрачности в управлении, инициативная группа одного дома обратилась с запросом о юридическом сопровождении выхода из ТСЖ и создании самостоятельного.
Надо отметить, что многодомовым ТСЖ стало совершенно искусственно — в него были собраны несколько близко расположенных друг к другу, но самостоятельных МКД.
Устав от неразберихи и отсутствия прозрачности в управлении, инициативная группа одного дома обратилась с запросом о юридическом сопровождении выхода из ТСЖ и создании самостоятельного.
Показать всё
Мы проанализировали альтернативы. Их две: реорганизация существующего ТСЖ в форме разделения или выделения из его состава правопреемника. Второй вариант, на котором и остановились — создание ТСЖ с нуля.
Мы полностью сопроводили всю процедуру:
Мы полностью сопроводили всю процедуру:
- подготовку юридической документации,
- размещение извещения о собрании в ГИС ЖКХ,
- проведение собрания в очной-заочной форме,
- размещение результатов и бюллетеней в системе,
- регистрацию юридического лица и внесение изменений в реестр управляющих организаций.
Показать всё
На выходе собственники дома получат самостоятельное управление своим домом, прозрачность начисления и расходования платы за текущий ремонт, а также быстрые и видимые результаты.
Показать всё
Юридические услуги
Представление интересов подрядчика в споре с теплоснабжающей компанией
Показать всё
Досудебное урегулирование спорной ситуации, связанной с выполнением и оплатой высотных работ для нужд теплоснабжающей компании
Показать всё
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТ
- Наш клиент - один из крупнейших в России подрядчиков по выполнению работ в сфере промышленного альпинизма. Объекты компании расположены по всей России. Компанией были выполнены работы для нужд ТЭЦ, однако в связи с рядом обстоятельств, не зависящих от сторон договора, завершение работ в предусмотренный договором срок оказалось невозможным. При таких обстоятельствах Заказчик отказался от приемки выполненных этапов работ и начислял неустойку, которая составляла около 300 тыс. рублей за каждый день просрочки.
Показать всё
- подробно изучили материалы дела и составили детальную хронологию выполнения работ, точно определили, за какие периоды просрочки ответственен подрядчик, за какие - заказчик, а какие периоды просрочки были вызваны погодными условиями.
- подготовили для подрядчика подробную мотивированную претензию, в которой заявили о приостановлении исполнения обязательств до момента оплаты выполненных и не принятых Заказчиком работ.
- обеспечили участие юристов в очных рабочих совещаниях с заказчиком на территории Сахалина.
- провели претензионную работу, фиксируя ненадлежащее исполнение заказчиком своих обязательств по договору
Показать всё
- В результате удалось добиться урегулирования спора в досудебном порядке, поскольку перспективы судебных разбирательств представлялись не очевидными, а сам процесс - сложным и дорогостоящим. Заказчик произвел нашему клиенту оплату стоимости выполненных этапов работ, а срок завершения остальных работ был сдвинут на основании дополнительного соглашения сторон. Вопрос о возможном начислении неустойки в сумме более 30 миллионов рублей был урегулирован в досудебном порядке.
Показать всё
